Vanliga frågor.

IT-hjälparna är varumärket för IT Hjälparna Nordic AB, organisationsnummer 559594-8810. Bolaget hjälper företag med webbutveckling, appar, systemintegrationer, IT-drift och rådgivning, och har verksamhet i Stockholm och Linköping.

Vi hjälper företag och organisationer med utveckling av webbplatser, appar, avancerade system och skräddarsydda digitala lösningar. Vi erbjuder även tekniska analyser, digital rådgivning, systemgranskningar, integrationer, molnlösningar och löpande IT-support.

IT-hjälparna finns i Stockholm och Linköping. Vi tar möten på plats i båda städerna och arbetar med företag i hela Sverige på distans.

Ja. Vi utvecklar både mindre digitala lösningar och mer avancerade system med exempelvis databaser, API-integrationer, användarhantering, automatisering, artificiell intelligens och molnbaserad infrastruktur. Lösningen utformas efter verksamhetens krav på funktionalitet, säkerhet, prestanda och skalbarhet.

Ja. Vi arbetar huvudsakligen med skräddarsydda lösningar. Vi börjar med att kartlägga verksamhetens behov, mål och tekniska förutsättningar. Därefter rekommenderar vi en lämplig lösning och paketerar projektet utifrån de funktioner och den servicenivå som kunden faktiskt behöver.

Vi prissätter efter projektets omfattning, komplexitet, funktioner och krav. Vissa uppdrag kan erbjudas till ett fast projektpris, medan andra passar bättre med löpande debitering eller ett månatligt serviceavtal. Kunden får alltid en tydlig offert innan arbetet påbörjas.

Ja, vi erbjuder både färdiga grundpaket och individuellt anpassade upplägg. Våra paket kan exempelvis inkludera utveckling, hosting, domän, SSL-certifikat, backup, säkerhetsuppdateringar, support och löpande vidareutveckling. Innehållet anpassas efter kundens verksamhet och budget.

Nej. Vi arbetar med allt från nystartade företag och mindre verksamheter till etablerade organisationer med mer komplexa tekniska behov. Vårt arbetssätt är flexibelt och anpassas efter kundens storlek, ambitionsnivå och utvecklingsfas.

Ja. I Stockholm och Linköping träffar vi er gärna hos er eller över en kaffe. För övriga orter börjar vi normalt med ett videomöte.

Ja. Vi genomför tekniska och verksamhetsrelaterade analyser av befintliga webbplatser, system och digitala tjänster. En granskning kan bland annat omfatta prestanda, säkerhet, användarvänlighet, tillgänglighet, sökmotoroptimering, kodkvalitet, integrationer och teknisk arkitektur.

Efter analysen presenterar vi våra observationer och rekommenderade åtgärder på ett tydligt och begripligt sätt.

Ja. Vi hjälper till med kravställning, val av teknik, systemarkitektur, molnstrategi, integrationslösningar och planering av projektet. Målet är att kunden ska fatta rätt tekniska beslut från början och undvika onödiga kostnader eller begränsningar längre fram.

Vi har kompetens inom flera typer av molnbaserade lösningar och plattformar, däribland AWS, Microsoft Azure och andra moderna hosting- och infrastrukturtjänster. Vi hjälper till med exempelvis driftmiljöer, databaser, lagring, säkerhet, backup, skalbarhet och publicering av digitala tjänster.

Ja. Inom teamet finns certifieringar, utbildningar och praktisk erfarenhet inom bland annat systemutveckling, projektledning, molntjänster, cybersäkerhet, digital försäljning och moderna utvecklingsmetoder.

Vilken kompetens som kopplas till uppdraget beror på projektets tekniska och verksamhetsmässiga behov.

Vi arbetar med moderna tekniker för webb-, app- och systemutveckling. Det kan bland annat omfatta React, JavaScript, TypeScript, Python, Kotlin, Flutter, databaser, REST API:er, molntjänster och olika tredjepartsintegrationer.

Vi väljer inte teknik utifrån vad som är populärast, utan utifrån vad som är mest lämpligt, stabilt och kostnadseffektivt för kundens lösning.

Ja. Vi kan integrera exempelvis bokningssystem, betallösningar, affärssystem, CRM-system, sociala medier, karttjänster, e-posttjänster, analysverktyg och andra externa API:er.

Innan integrationen genomförs analyserar vi de tekniska förutsättningarna och eventuella kostnader från tredjepartsleverantören.

Säkerhet beaktas genom hela utvecklingsprocessen. Beroende på lösning kan arbetet omfatta säker autentisering, behörighetsstyrning, krypterad kommunikation, backup, säkerhetsuppdateringar, loggning och skydd av känsliga uppgifter.

Säkerhetsnivån anpassas efter systemets användningsområde, riskbild och gällande krav.

Ja. Vi ser oss som en långsiktig teknisk partner, inte enbart som en leverantör. Efter leveransen kan vi fortsätta hjälpa till med drift, support, underhåll, säkerhetsuppdateringar, felsökning, innehållsändringar och vidareutveckling.

Om verksamheten växer kan lösningen successivt byggas ut med nya funktioner och integrationer.

Ja, i många fall kan vi ta över, granska eller vidareutveckla en befintlig lösning. Vi börjar vanligtvis med en teknisk genomgång av koden, infrastrukturen, dokumentationen och eventuella integrationer.

Därefter bedömer vi om lösningen bör vidareutvecklas, förbättras eller byggas om helt eller delvis.

Arbetet inleds vanligtvis med ett möte där vi går igenom kundens behov, mål och önskemål. Därefter tar vi fram ett förslag på lösning, omfattning, tidsplan och pris.

Under projektet har vi löpande avstämningar och involverar kunden i viktiga beslut. Efter testning och godkännande publiceras eller överlämnas lösningen, tillsammans med det fortsatta support- och serviceupplägg som kunden har valt.

Tidsåtgången beror på projektets omfattning och komplexitet. En enklare webbplats kan ofta utvecklas relativt snabbt, medan avancerade system med flera funktioner, användarroller och integrationer kräver mer planering, utveckling och testning.

En preliminär tidsplan presenteras efter att vi har gått igenom projektets krav.

Kontakta oss och beskriv kortfattat vad ni behöver hjälp med. Vi bokar därefter ett inledande samtal där vi går igenom era mål, behov och tekniska förutsättningar.

Efter mötet kan vi ta fram ett konkret lösningsförslag och en tydlig offert anpassad efter er verksamhet.